door Effy Shkuri | mrt 22, 2018 | Geen categorie
Je hebt gekozen voor de Net Promoter Score (NPS). Waarom? Omdat… Je wilt weten wie je merkambassadeurs zijn. En dat is alles wat je nodig hebt. NPS is een effectieve manier om de merkambassadeurs van je klanten te voorspellen. En de marketing- en verkoopafdeling...
door Effy Shkuri | mrt 1, 2018 | Geen categorie, Referral marketing
In een eerdere blog over social referral marketing schreef ik over mijn ervaring in New York in een hotel. De medewerker was assertief genoeg om gewoon om een referral te vragen. Hij liet me nogmaals zien hoe belangrijk het is om het gewoon te vragen. Het is technisch...